Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo INNOVAPPSOFT LLC recopila, usa, protege y administra la información personal que los usuarios brindan cuando utilizan nuestras plataformas: KeyCard BBM, KeyPay y la KeyStore. Al acceder a nuestros servicios aceptas las prácticas descritas a continuación.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información para operar nuestros servicios de forma segura y eficiente.

• Datos personales: nombre, correo electrónico, país, preferencias de idioma.
• Datos de registro: contraseña cifrada, configuración de la cuenta.
• Información de transacciones: recargas, compras, transferencias y usos dentro de KeyPay y la KeyStore.
• Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, sistema operativo, modelo, logs internos y versión de la app.
• Datos de verificación KYC: nombre legal, documento de identidad, selfie, validación biométrica, fecha de nacimiento, país y dirección aproximada.

2. Cómo obtenemos tu consentimiento

Cuando proporcionas información personal para crear una cuenta, realizar un pago, completar una verificación KYC o ejecutar una transacción, entendemos que aceptas el uso de tus datos por ese motivo específico.

Si necesitamos usar tus datos por razones adicionales (como marketing), te solicitaremos tu autorización explícitamente.

Retiro del consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a: [email protected]

3. Uso de tu información

Usamos tus datos únicamente para:

• Operar KeyCard BBM, KeyPay y la KeyStore.
• Procesar pagos, recargas, compras y transferencias internas.
• Completar verificaciones de identidad (KYC).
• Mejorar la seguridad del ecosistema y prevenir fraude.
• Personalizar tu experiencia dentro del sistema.
• Contactarte por notificaciones importantes de seguridad o cuenta.

4. Almacenamiento y seguridad

Toda la información es almacenada en servidores seguros con acceso restringido. Utilizamos encriptación, protección SSL, firewalls y auditorías internas para proteger tu información.

Aunque ningún sistema es 100% infalible, aplicamos las mejores prácticas de seguridad de la industria.

5. Compartición de información

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros. Solo compartimos tu información con:

• Pasarelas de pago externas certificadas: procesadores autorizados que cumplen con normas internacionales de seguridad.
• Servicios KYC externos: como Didit.me o proveedores similares autorizados.
• Autoridades legales: únicamente si una ley o proceso judicial lo requiere.

Cuando proporcionas datos a un servicio externo, estos pueden estar sujetos a las leyes y políticas de privacidad del proveedor correspondiente.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, guardar preferencias, recordar la sesión y analizar el rendimiento. Puedes desactivarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones pueden verse afectadas.

7. Edad mínima

Al utilizar nuestras plataformas declaras que tienes la mayoría de edad en tu país de residencia. Si un menor usa tu cuenta, eres responsable de su actividad dentro del sistema.

8. Servicios de terceros

Algunos servicios dentro de KeyCard BBM, KeyPay o la KeyStore pueden redirigirte a sitios o aplicaciones externas. Una vez fuera de nuestras plataformas, ya no se aplican nuestras políticas de privacidad.

9. Cambios en esta política

INNOVAPPSOFT LLC puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entran en vigor inmediatamente al publicarse en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto

Para preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos sobre tus datos, puedes contactarnos en:
[email protected]